Een goede administratieve organisatie is cruciaal binnen ziekenhuizen. Correcte registratie en declaratie zorgen niet alleen voor een juiste financiële afhandeling, maar ook voor transparantie en betrouwbaarheid in de zorg. Wanneer dit proces niet optimaal verloopt, kan dat leiden tot fouten of onder-registratie, met financiële en organisatorische risico’s als gevolg.

Om dit te verbeteren is Zorgmarkten door het Medisch Spectrum Twente, één van de grootste niet-academische ziekenhuizen van Nederland, gevraagd om de keten van Administratieve Organisatie en Interne Controle opnieuw in te richten. Zo kreeg het ziekenhuis beter inzicht in de kwaliteit van de registratie en meer grip op mogelijke fouten.

Met dit traject zette Medisch Spectrum Twente belangrijke stappen richting een goede interne controle. Daarnaast vormde deze stappen een belangrijke voorbereiding op Horizontaal Toezicht: een systeem waarbij zorginstellingen zelf verantwoordelijkheid nemen voor juiste registraties en declaraties, in goede samenwerking met zorgverzekeraars.